NGƯỜI QUẢN LÝ BÁN HÀNG GIỎI LÀM GÌ KHÁC BIỆT?

Có một hiện tượng rất thú vị trong kinh doanh.

Hai doanh nghiệp.

Cùng ngành.

Cùng thị trường.

Thậm chí cùng sản phẩm.

Nhưng kết quả lại hoàn toàn khác nhau.

Một đội ngũ luôn chủ động.

Luôn tìm kiếm cơ hội.

Luôn giữ được tinh thần tích cực ngay cả khi thị trường khó khăn.

Trong khi đội ngũ còn lại liên tục gặp áp lực, thiếu động lực và loay hoay với mục tiêu doanh số.

Điều gì tạo nên sự khác biệt đó?

Rất nhiều người nghĩ đó là do sản phẩm.

Do thị trường.

Hoặc do năng lực của nhân viên.

Nhưng sau cùng, yếu tố tạo nên sự khác biệt lớn nhất thường là người quản lý.

ĐỘI NGŨ THƯỜNG KHÔNG VƯỢT XA NGƯỜI DẪN DẮT MÌNH

Một người quản lý có thể theo dõi báo cáo mỗi ngày.

Có thể kiểm tra chỉ tiêu mỗi tuần.

Có thể yêu cầu đội ngũ làm việc chăm chỉ hơn.

Nhưng những điều đó chưa chắc tạo ra một đội ngũ xuất sắc.

Bởi vì con người không phát triển chỉ nhờ áp lực.

Con người phát triển khi họ được dẫn dắt.

Được định hướng.

Được tin tưởng.

Và được trao cơ hội để trưởng thành.

Những nhà quản lý bán hàng giỏi hiểu rằng nhiệm vụ quan trọng nhất của họ không phải là quản lý công việc.

Mà là phát triển con người.

HỌ KHÔNG CHỈ NHÌN VÀO DOANH SỐ

HỌ NHÌN VÀO NHỮNG GÌ TẠO RA DOANH SỐ

Kết quả luôn quan trọng.

Nhưng kết quả chỉ là phần nổi của tảng băng.

Phía sau một con số doanh thu là rất nhiều yếu tố khác:

• Mức độ thấu hiểu khách hàng.
• Chất lượng các cuộc gặp.
• Khả năng xây dựng mối quan hệ.
• Sự tự tin của đội ngũ.
• Tinh thần hợp tác và học hỏi.

Những người quản lý xuất sắc không chỉ quan tâm đến việc tháng này bán được bao nhiêu.

Họ quan tâm đến việc đội ngũ đang trở nên tốt hơn như thế nào.

Bởi vì họ hiểu một nguyên tắc đơn giản:

Kết quả hôm nay là thành quả của những năng lực được xây dựng từ trước đó.

HỌ BIẾT RẰNG MỖI CON NGƯỜI ĐỀU KHÁC NHAU

Không phải nhân viên nào cũng được thúc đẩy bởi cùng một điều.

Có người muốn thu nhập cao hơn.

Có người muốn được công nhận.

Có người muốn cơ hội phát triển.

Có người đơn giản chỉ muốn cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa.

Người quản lý giỏi không cố gắng biến mọi người thành một phiên bản giống nhau.

Họ hiểu điểm mạnh của từng cá nhân.

Biết cách phát huy những gì tốt nhất ở mỗi người.

Và xây dựng một đội ngũ mà ở đó sự khác biệt trở thành sức mạnh.

HỌ TẠO RA MÔI TRƯỜNG ĐỂ CON NGƯỜI PHÁT TRIỂN

Những đội ngũ bán hàng mạnh không được tạo ra trong một ngày.

Chúng được xây dựng từ những cuộc trao đổi chân thành.

Những buổi coaching đều đặn.

Những lần cùng nhau nhìn lại bài học sau thành công và cả thất bại.

Người quản lý giỏi không phải là người luôn có mọi câu trả lời.

Mà là người giúp đội ngũ tìm ra câu trả lời của chính mình.

Đó là sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo.

CUỐI CÙNG, KHÁCH HÀNG KHÔNG CẢM NHẬN VĂN HÓA QUA KHẨU HIỆU

HỌ CẢM NHẬN QUA CON NGƯỜI

Khách hàng có thể quên một bài thuyết trình.

Có thể quên một bảng báo giá.

Nhưng họ sẽ nhớ cách một doanh nghiệp khiến họ cảm thấy.

Và cảm nhận đó được tạo ra mỗi ngày bởi đội ngũ tuyến đầu.

Đó là lý do những doanh nghiệp phát triển bền vững luôn đầu tư vào việc phát triển con người trước khi kỳ vọng những kết quả lớn hơn.

Bởi vì đội ngũ tốt tạo ra trải nghiệm tốt.

Trải nghiệm tốt tạo ra khách hàng trung thành.

Và khách hàng trung thành tạo ra tăng trưởng bền vững.

HQM GLOBAL TIN RẰNG

Đằng sau mỗi đội ngũ bán hàng xuất sắc luôn có những người lãnh đạo biết cách truyền cảm hứng, phát triển con người và xây dựng văn hóa hiệu suất cao.

Bởi vì doanh số có thể được tạo ra trong một quý.

Nhưng một đội ngũ mạnh có thể tạo ra giá trị trong nhiều năm.

Đó chính là nền tảng của tăng trưởng bền vững.

HQM Global

Sales Training • Market Development • Team Performance • Strategic Advisory

Where Trust Begins.